ビーグレンの定期便解約方法と返品の手順について紹介します。
ビーグレンで肌荒れしてしまった
私はビーグレンでまずは「7 day Special Set プログラム1」を購入しました。ハイドロキノン入りの美容液が試せる美白セットです。
トライアルセットが問題なかったので、定期便Primeで「クエスクVCセラム」、「クエスクHQセラム」、「クエスクVAセラム」を注文しました。しかし1/3くらい使った辺りから顔も首も赤くボコボコにかぶれができるように……
最初は汗をかいた日に症状が出たので、ただの汗疹だと思いました。もしくは他の化粧品に入っている酸化亜鉛で金属アレルギーが出たのかな？とか色々原因を考えてみました。化粧品の組み合わせを変えて実験してみましたが、やはり原因はビーグレンの美容液でした。
普通の化粧品では全然効果を感じない程の肌悩みがあるので、ビーグレンの高濃度美容液には期待していましたが、私には強すぎたみたいです。
ビーグレン定期便の解約方法
定期便の解約は電話のみですが、24時間・365日受け付けています。私は平日の午前中に電話をしましたが、すぐにつながりました。
お届けの5日前までにカスタマーサポート(0120-329-414)へ連絡すれば解約することができます。発送済みの定期便を解約する場合は一旦受け取り、返品の手続きをする必要があります。
解約理由について軽く聞かれますが、思ったよりあっさりと解約することができました。
ビーグレンの返品方法
ビーグレン商品を返品する場合、いきなり商品を返送するのではなく返品申し込みが必要です。返品申請は専用フォームかフリーダイヤル(0120-329-414)から可能です。
返品にかかる返送料は負担する必要があります。
返品申し込み
公式サイトの返品・返金保証ページへアクセスします。
「返品依頼フォーム」へのリンクがあるのでアクセスし、必要事項を記入します。返品したい商品をチェックボックスで選択するだけなので簡単でした。
返品案内メール
ビーグレンから返品方法と返品受付番号が記載されたメールが届くのを待ちます。私の場合は金曜の夕方に返品申し込みをして、翌日の午前中に案内メールが届きました。
返送と追跡番号の登録
ビーグレン商品の返品は”追跡可能な方法“で返送する必要があります。返送先は返品案内メールに記載されています。本社ではなく返却専用の窓口があるので間違えないようにしましょう。
返送するもの
返品する商品と一緒に「返品受付番号」と氏名を書いたメモを入れるのを忘れないようにしましょう。
おすすめの発送方法
厚さが3cm以上で重さが4kg以下ならレターパックプラスが安価だと思います(全国一律520円)。
厚さ3cm以下、重さ1kg以下に収まるならクリックポストが一番安いです(全国一律185円)。
レターパックの専用封筒は郵便局やローソン等で購入できます。
品名(内容品)の欄に「化粧品」と記入した場合、アルコールや高圧ガスが含有されているかどうか確認される場合があります。
追跡番号登録
発送したら返品案内メールに記載されていたリンクにアクセスし、追跡番号を登録します。
返金
返品する品がビーグレンに到着したら、購入時の支払い方法に対応した方法で返金されます。
返金完了のお知らせがメールで届くので確認しておきましょう。
まとめ
トライアルセットで問題なくても、製品使用中にトラブルが発生することもあります。ビーグレンは成分が濃くて攻めの美容なので、返品制度があって助かりました。
